商务礼仪期末考试重点11页.docx

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资源描述

一、名词解释(5x4分)1、涉外礼仪:就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。2、吻礼:吻礼一般是上级对下级,长辈对晚辈,朋友之间或夫妇之间,表示亲昵,爱抚的一种见面礼仪。3、吻手礼:是流行于欧美上层社会的一种礼节,行礼时需等女方先伸手并作出下垂的姿势时,男子才能轻轻提起她的手指尖在手背上轻吻一下,是一种高层次的礼节。4、合十礼:东南亚佛教国家的见面礼。行合十礼时,应双目注视对方,并面带微笑;之后,双手五指并拢,在胸前约20厘米处沓合;上体前倾约3045,沓合的双手也微微上举 ,使手指尖部与额同高。5、交谈礼仪:是指人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态等。6、签字仪式:是双方或多方就某个问题或某些问题通过谈判达成协议、协定时举行的一种仪式活动。7、摆台:是指把各种不同的餐具,酒具等用餐时必备的器具按一定的规范放在席桌上。8、制造新闻:公关人员在本组织和外部环境提供真实形势和契机的基础上,大胆设计、精心策划非同寻常的新闻事件。9、展览会:是在确定的时间和空间里,依照一定的主旨,设计、布置、安装实

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