商务礼仪:交谈的声音与姿态2页.docx

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商务礼仪:交谈的声音与姿态【交谈的声音与姿态】交谈的声音无论是在日常工作里还是其他的社交场合中,都应注意不要高声说话,以免妨碍他人,引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练,还可以经常阅读书报,掌握丰富的词汇,增强表达能力。除此以为,还要注意交谈中的姿态,善用表情语、体态语和界域语。交谈的姿态交谈表情语交谈中,应伴有微笑、点头等礼节,以示对对方的尊重;同时目光应有意识地注视对方,以示对所谈内容的关注。交谈时,目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不同而异。通常情况下,相互目光接触的距离以12米为宜,胸部至头顶上方5厘米左右,两肩外侧10厘米左右即可。交谈体态语交谈时,无论是站还是坐着,身体的姿态都应端正。如果面前没有桌子,通常双手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子,双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿态通常有三种:第一种,双手分开放。第二种,双手交叉放。第三种,双手相叠放。无论选择哪种摆放姿态,切忌双肘支在桌面上,通常腕关节至肘关节的2/3处接触桌面即可。同时,交谈中手势的

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