商务礼仪课程教学标准一、课程性质、任务商务礼仪是介绍专业礼仪知识的一门应用性学科；是高职学生选修的一门公共课。商务礼仪课程的任务和作用是，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。二、课程教学目标根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程的设置，旨在丰富学员的知识结构，提高学员的礼仪素质。具体来说：通过课程学习，培养学员的礼的意识，加强自身的礼仪修养，提高实际的与人交际及办事能力。在专业能力方面：通过课程学习，培养学员的礼仪意识，提高礼仪修养，如：了解和理解礼仪的基本问题；礼仪学习的意义； 礼仪的规范等。在方法能力方面：了解和掌握人与人沟通的过程、手段、方法和技巧，从而打造自身良好的个人形象。在社会能力方面：使学生通过学习，通过实践，提高自身的认识，树立良好的形象。三、课程结构理论教学：28课时 实践教学：26课时四、课程内容与要求序号教学单元教学内容教学要求1一礼仪概论
