商务谈判理论、技巧、案例作 业 浙江大学远程学院2011年9月目 录第一章 商务谈判概述第二章 商务谈判的类型与内容第三章 商务谈判准备第四章 商务谈判过程第五章 商务谈判心理研究第六章商务谈判策略第七章商务谈判语言技巧第八章处理僵局技巧第九章优势谈判技巧第十章劣势谈判技巧第十一章均势谈判技巧第十二章涉外商务谈判技巧第十三章商务谈判的法律规定
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