商品营业员理论试卷C(附答案)(共11页).doc

得 分评分人一、单项选择题（第1题第75题，每题1分，共75分。）1、售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（ ）的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。A零售企业B批发企业C生产企业D直销企业2、售货程序包括准备、（ ）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。A等待B接待C接触D迎宾3、售货程序包括准备、接待、（ ）、开票与收找以及递交与道别。A展示B介绍C展示与介绍D推销4、营业前的售货准备工作主要包括（ ）、营业场地的清理。A个人卫生的准备B售货用具的准备C商品的准备D商品的准备、售货用具的准备、个人卫生的准备。5、营业前准备工作是围绕（ ）进行的。A商品陈列B商品销售C商品质童D商品卫生6、女营业员的服装要求是身着（ ）。A透明服B袒胸服C艳丽服装D超短裙7、营业员的仪表主要指（ ）。A服装卫生B梳妆打扮C个人卫生D服装穿着、梳妆打扮、个人卫生8、顾