一、商品补货流程1、 卖场营业员填写手工补货单，由区域主管/部门经理签批生效后，传至业务部补货组。2、 补货组结合电脑缺货、卖场手工补货单，根据采购原则生成一式两联的电脑补货单，经业务员和采购经理签字后生效（非正常购销、购销现款、购销7天及购销15天结的订货单应营运部审核签名确认，报总经理签字后方可生效；如有异议，需加注意见，于当班上交补货组）。3、 补货组通过FAX/TEL方式传单给供应商并跟踪确认送货情况（新的商品开发业务员必需协助）4、 补货组传电脑订货单一联给商场仓储验收部，补货组自留一联。5、 卖场申请的补货在五天内未到货的，补货组需向卖场说明情况。二、商品退换货流程1、商品退货：1）卖场将破损商品、过期商品、滞销商品、劣质商品退至仓库。 分店的退货： 由分店开红字调拨单（部门经理签字），将破损商品、过期商品、滞销商品、劣质商品退至仓库。 仓库仓管员、验收员验收后，在调拨单上签字确认，并留下收货方联。 分店留下发货方联，将财务联送至录入组。 录入组打出电脑调拨单，录入组传单员将红字调拨单财务联同电脑调拨单财务联送至
