国内某大型商业银行企业行为文化体系(一)职业道德规范(二)员工行为规范(三)服务行为规范(四)人力资源管理规范(五)领导干部修养规范(六)激励处罚规范(七)典仪风俗仪式(一)职业道德规范爱岗敬业、诚实守信爱岗敬业体现员工良好的职业素质和精神风貌,要求员工具有较强的职业意识和奉献精神,有压力感、紧迫感和危机感;有强烈的团队意识和群体观念,能将自己的利益与集体利益紧密联系在一起,始终保持积极主动的工作态度和饱满的工作热情,工作兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,作风扎实严谨,具有开拓精神和创新精神,以出色的业绩完成本职岗位工作。诚实守信体现员工诚实、正直、可靠的良好品格,要求员工对内坚持原则,遵章守纪,廉洁奉公,对外以客户为本,尊重客户,严守信用,树立我行良好的社会形象。这两项要素是对员工职业道德的基本要求。(二)员工行为规范1办公行为规范严格遵守各项规章制度,按章办事,视制度如生命,坚决杜绝违章行为发生。严格遵守考勤制度和劳动纪律,不迟到,不早退,不旷工。因故不能到岗应事先请假。不做与工作无关