1、山西XXXXXXXX工程有限公司管 理 手 册KGE-QESM-2017编 制 人： 编制小组审 核 人： XXXXX批 准 人： XXXXX版本： C/0发布日期：2017年01月01日 生效日期：2017年01月01日山西XXXXXXXX工程有限公司 管理手册 文件号：KGE-QESM-2017标 题： 目 录 版号/修改次：C/0 页码/总页数1/2章 节 号： 0.1 生 效 日 期：2017-01-01目 录章节号 内 容 页 数0 封面0.1 目录0.2 公司简介0.2 企业愿景、使命、核心价值观0.2 质量环境职业健康安全方针0.3 目的、适用范围0.4 实施令0.5 任命书0.
2、6 质量环境职业健康安全目标0.7 手册的管理0.8 引用标准、名词及术语定义4.1 理解组织及其所处的环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定管理体系的范围4.4 管理体系及其过程5.1 领导作用和承诺5.2 质量、环境和职业健康安全方针5.3 组织的岗位、职责和权限6.1 应对风险和机遇的措施6.2 管理目标及其实现的策划6.3 管理体系变更的策划7.1 资 源7.2 能 力7.3 意 识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.
3、7 不合格输出的控制8.8 环境与职业健康的运行控制8.9 应急准备和响应9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内 部 审 核9.3 管 理 评 审10 持 续 改 进11 附录11.1 程序文件目录11.2 质量、环境与职业健康安全管理体系对照表11.3 质量管理体系职责分配表11.4 工程建设施工质量管理体系职责分配表11.5 环境管理体系职责分配表11.6 职业健康安全管理体系职责分配表11.7 组织机构图11.8 工艺流程图山西XXXXXXXX工程有限公司 管理手册 文件号： KGE-QESM-2017标 题： 公司简介 版号/修改次：C/0 页码/总页数1/1章 节 号： 0.2 生
4、 效 日 期：2017-01-01山西XXXXX 有限公司筹建于 2002年3月，并于2002年7月份正式投产；是专业从事工业厂房和民用建筑屋顶、库房、商场、集贸市场等彩钢结构工程生产、安装的企业。公司占地面积7000平方米。我公司是技术先进专业化企业，不仅具有先进的轻钢结构生产设备并配有大型抛丸除锈机，同时还具备先进的安装设备。通过生产、施工一体化的动作方式，不断提高工程质量与实效，为用户提供满意的服务和可靠的保证。我公司将以顾客为中心，以质量求生存，以诚信求发展，欢迎广大客户光临指导，合作共赢，开创美好的未来！公司名称：山西XXXXX有限公司地址：XXXXXXXXXXXXXXX电话：XXX
5、XXXXX 传真：XXXXXXXX邮编：XXXXXXX网址：http:/www.XXXXXX.com山西XXXXXXXX工程有限公司 管理手册 文件号： KGE-QESM-2017标 题： 质量、环境及职业健康安全管理方针 版号/修改次：C/0 页码/总页数1/3章 节 号： 0.2 生 效 日 期：2017-01-01质量、规范、环境、职业健康安全方针质量方针：质量为本，规范施工，认真服务，持续改进，建设优良钢结构工程。环境方针:遵守法律、防治污染、节能降耗，追求环境不断改善。职业健康安全方针:保障健康、安全第一，减少风险； 遵守法纪、预防为主、持续改进。公司管理层郑重承诺：为管理体系运行提
6、供所需的人力物力资源；以客户为中心，识别客户需求，建立管理体系以满足客户需求；建立公司的质量方针，确定相应的质量目标；本公司所有活动符合政府的法律要求，符合客户利益；定期进行管理评审以确定质量、环境、职业健康与安全管理体系的有效性和适应性。山西XXXXXXXX工程有限公司 管理手册 文件号： KGE-QESM-2017标 题： 目的、适用范围 版号/修改次：C/0 页码/总页数1/1章 节 号： 0.3 生 效 日 期：2017-01-011.1为加强公司的质量、环境、职业健康安全管理工作，规范公司管理行为，促进公司提高管理水平，制定本手册。1.2本手册适用于公司的质量、环境、职业健康安全管理
7、活动。本公司的质量、环境、职业健康安全管理活动范围是钢结构工程的施工（资质范围内）及服务以及活动的区域。1.3本手册是公司质量、环境、职业健康安全管理的标准，也是相关部门对公司质量、环境、职业健康安全管理监督、检查和评价的依据。1.4公司的质量、环境、职业健康安全管理活动，除执行本手册外，还应执行国家现行有关法律法规标准规范的规定。1.5通过建立实施质量、环境、职业健康安全管理体系，公司向顾客证实有能力、稳定地提供满足发包方和法律法规要求的工程。1.6应用本 手 册 适 用 于 公 司 XXXXXXXX的 全 过 程 质 量 管 理 活 动 , 以 及 这 些 过 程 中 的 环 境 管 理
8、活 动 和 职 业 健 康 安全管理活动。本公司施工过程执行质量、环境、职业健康安全管理体系的所有要素。1.7裁减说明本公司适用于新版标准所有条款，无删减。 1.8外包过程说明我公司的生产过程中无任何外包。山西XXXXXXXX工程有限公司 管理手册 文件号： KGE-QESM-2017标 题： 实施令 版号/修改次：C/0 页码/总页数1/1章 节 号： 0.4 生 效 日 期：2017-01-01山西XXXXXXXX工程有限公司质量/环境/职业健康安全手册（以下简称：管理手册）, 编号:KGE-QESM-2017, 经本公司审定后予以批准颁布，自2017-01-01起实施。建立和完善管理体系
9、是本公司的一项战略决策。通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，促进和证实本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，持续改进，满足顾客要求。依照管理方针和目标控制活动、产品和服务对质量/环境/职业健康安全的影响，确保本公司持续发展, 控制、消除和减小环境/职业健康安全风险，改进环境/职业健康安全绩效。根据本公司实际情况， ISO 9001：2015和、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范管理体系为基础和主线，融合 ISO14001：2015环境管理体系和GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系，按照过程方法和P
10、DDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目标，对公司的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系作了总体描述。本管理手册对外可作为评价本公司满足顾客和法律法规要求能力的纲领性文件，可提供顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全管理体系之用。管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理、环境和职业健康安全管理及活动的要求和准则。公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。山西XXXXXXXX工程有限公司总经理： XXXXX2017-01-01山西XXXXXXXX工程有限公司 管理手册 文件号：KGE-QESM-2017标 题： 任命书 版号/ 修改次：
11、C/0 页码/总页数1/1章 节 号： 0.5 生 效 日 期：2017-01-01管理者代表和职业健康安全事务代表任命书公司贯彻实施 ISO 9001：2015、GB/T50430-2007、 ISO14001：2015和GB/T28001-2011标准，是一项战略决策，是公司在质量、职业健康安全和环境管理方面，满足法律、法规要求和顾客要求，改善员工健康、安全，确保产品符合规定要求、减少质量、安全环境风险带来的损失，树立良好企业形象的重要途径。为了加强对公司管理体系的领导，现任命 XXXXX 同志为公司质量、环境、职业健康安全管理体系的管理者代表，其具体职责为：(1)负责组织建立、实施和保持
12、公司的质量环境职业健康安全管理体系。(2)向管理层及时报告公司质量环境职业健康安全管理体系的运行情况和任何改进需求。(3)采取有效形式、提高公司全体员工满足顾客要求的意识和环境参与意识和安全生产意识。(4)代表公司就质量环境职业健康安全管理的有关事宜与外部联络。(5)负责公司质量管理活动的总协调。（其职责见本手册组织机构和职责中4.3中之8）望公司全体员工从协调，共同履行质量环境职业健康安全管理职能，以确保质量环境健康安全管理体系的有效运行。同时任命 孟喜明 同志为职业健康安全事务代表，负责贯彻实施员工“三个参与、一个了解”，负责向公司领导层沟通员工要求，负责将员工参与和协商的安排形成文件，并
13、通报相关方。总经理： XXXXX2017-01-01山西XXXXXXXX工程有限公司 管理手册 文件号： KGE-QESM-2017标 题： 质量环境职业健康安全目标 版号/修改次：C/0 页码/总页数1/1章 节 号： 0.6 生 效 日 期：2017-01-01山西XXXXXXXX工程有限公司质量、环境及职业健康安全目标和指标是:质 量 目 标1）工程的竣工一次交验合格率98%。2）顾客满意度90，在三年内每年递增1。环 境 目 标1)节能降耗，电的万元产值消耗率，在三年内每年下降1%。2）工程施工中废水、噪声达标排放，施工现场无目测扬尘。3）固体废弃物分类处理率100。4）杜绝火灾。职业
14、健康安全目标1)施工过程中特大、重大、死亡和重伤事故为零，轻伤事故率控制在2，严格控制职业病。2） 杜绝火灾、爆炸。总经理：XXXXX 2016年03月01日3.2.9管理者代表组织行政人事部将上述目标形成文件并分发相关职能及层次；3.2.10行政人事部各组织部门及岗位开展培训，使员工理解其内涵，并积极的完成目标而努力；3.2.11 各职能及层次根据公司的目标，分解为本部门、本层次质量、环境、职业健康安全管理目标，并呈管理者代表组织评审后实施； 3.2.12公司制立管理目标考核制度，并由行政人事部负责实施，具体要求如下：1）目标统计时间：每半年考核一次，涉及工程项目指标视工程进度而定；2） 目标统计方法：a 交验合格数/施工部门工程总数100%=部门工程一次交验合格率；b 部门工程优良数/被评价的部门工程总数100%=部门工程优良率；c 顾客（发包方）满意次数/顾客（发包方）反馈次数=发包方（顾客）满意率；d 质量安全事故次数实际统计结果。3）各部门、各层次按规定时间、将目标统计结果报行政人事部；公司编制了体系目标和体系目标和管理方案控制程序，以对目标的制定、分解、检查予以控制。行政人事部编制体系目标和管理方案控制程序，以确保：a.
