1、4G 驻留比问题优化手册目录第一部分 指标定义及工单筛选条件 .2（一）4G 驻留比指标定义 .2（二）问题小区筛选条件 .2（三）工单派发标准及考核要求 .2第二部分 短期问题分析 .3（一）4G 驻留比短期问题优化流程 .3（二）问题分析方法 .41、站间距判定 .42、23G 站点周边 4G 站点重定向到 23G 比例高的 4G 站点 .53、4G 站点是否断站或影响业务的告警 .84、4G 站点小区功率是否进行了修改或站点人工进行了闭塞 .145、室分、宏站 4G 小区与 23G 系统互操作参数是否异常 .186、宏站小区是否进行了 RF 优化 .287、本区域是否有临时性人员聚集徒增
2、 .28第一部分 指标定义及工单筛选条件（一）4G 驻留比指标定义4G 驻留比 = (4G 活跃用户产生的 4G 流量) / (4G 活跃用户的总流量)。目前集团对北京公司下达的指标为 4G 驻留比达到 95%。（二）问题小区筛选条件短期问题：Top N 小区筛选标准（天）分公司4G 活跃用户数 2、3G 流量和 昨日流量比上周日均流量增幅一类分公司 100 人 2500M 100%二类分公司 30 人 1000M 100%三类分公司 10 人 500M 100%长期问题：小区连续 7 天满足分公司4G 活跃用户数 2、3G 流量和一类分公司 100 人 2500M二类分公司 30 人 100
3、0M三类分公司 10 人 500M注：筛选条件会随着网络指标的变化有小幅波动（三）工单派发标准及考核要求短期问题：派发周期 每日（周一周五）派发数量 每个分公司每日不超过 3 张反馈时限 5 个工作日问题点 派发至1、 4G 小区收功率或人工闭塞2、 4G 小区告警或设备故障3、 4G 小区与 23G 系统互操作参数异常4、 4G 小区与 23G 站高差过大或方向角差距大5、 4G 宏站小区进行了 RF 优化6、区域存在临时性人员剧增分公司基站位置不合理、规划建设新站点 无线规划组疑难问题 片区优化组派发规则全网、个性化问题 专项整治组结单规则取工单处理完成后三天的流量平均值，与派单当日前一周
4、流量均值相比较，若小于等于，工单合格结单；若大于，工单处理不合格，将继续派往相应的节点再次处理。分析支撑组长期问题：派发周期 每月派发数量 每个分公司每月不超过 2 张反馈时限 22 个工作日（暂定）问题点 派发至1、 4G 小区收功率或人工闭塞2、 4G 小区告警或设备故障3、 4G 小区与 23G 系统互操作参数异常4、 4G 小区与 23G 站高差过大或方向角差距大5、 4G 宏站小区进行了 RF 优化6、区域存在临时性人员剧增分公司基站位置不合理、规划建设新站点 方案支撑室疑难问题 片区优化组派发规则全网、个性化问题 专项整治组结单规则 待定 分析支撑组第二部分 短期问题分析（一）4G
5、 驻留比短期问题优化流程周一至周五出单，周末不出单，防止工作日无业务，周末话务徒增的小区。（二）问题分析方法如果 4G 用户在 23G 小区产生了较多的流量或承载了较多的用户，首先判断周边的站点是否存在故障、断站、小区是否进行了闭塞、小区功率相关参数是否进行过降低更改、234G 互操作类参数是否进行过修改，小区是否进行了影响功率下降的 RF 调整。1、站间距判定分析思路：五环内：23G 高倒流小区周边 300 米内是否存在 4G 站点；五环外：周边 500 米内是否有 4G 站点。如果在此标准范围内没有 4G 站点，转单至规划部门，规划新建站；如果有站点，则进行下一步的判断。处理方法：将派单的
6、 23G 高倒流小区根据经纬度打点至 mapinfo 中，并根据 4G 的最新图层，判断 23G 高倒流小区附近是否存在和存在哪些 4G 小区。例如下图：（红五角星为 23G 高倒流小区经纬度，绿色小区为 4G 最新图层小区）2、23G 站点周边 4G站点重定向到 23G比例高的 4G站点分析思路：计算根据站间距筛选出的 4G 小区重定向到 23G 的比例，重点分析重定向比例高于 10%的4G 小区。因为重定向到 23G 的比例越多说明在 4G 小区边缘存在弱覆盖不连续区域。指标定义：重定向到 23G 的比例= （重定向到 TD-SCDMA 的总次数+重定向到 GERAN 的总次数- E-UT
7、RAN 向 TD-SCDMA 执行的 CSFB 重定向次数- E-UTRAN 向 GERAN 执行的 CSFB 重定向次数）/ RRC 连接建立次数处理方法：在 OMC 查询 4G 小区到 23G 重定向比例 点击“性能”“结果查询” 点击“新查询” 选择“指标设置”“切换相关的测量项”和“RRC 相关的测量项”“系统间切换出测量”和“RRC 建立测量” 选择以下指标：重定向到 TD-SCDMA 的总次数、重定向到 GERAN 的总次数、E-UTRAN向 TD-SCDMA 执行的 CSFB 重定向次数、E-UTRAN 向 GERAN 执行的 CSFB 重定向次数、 RRC 连接建立次数 选择“
8、对象设置”，选择需要查询的小区 选择“时间设置”，设置需要查询的时间维度和时间范围 查询出结果后保存成 excel，按照公式进行小区重定向到 23G 的比例。3、4G 站点是否断站或影响业务的告警分析思路：如果 4G 站点存在断站或影响业务的告警，一般会影响用户在 4G 的驻留情况。华为：1) 断站问题 查询方法： 登陆 omc，点击 “维护” -“MML 命令” 在搜索里输入查询的站点名称 如出现上述黑体字体，表明站点正常，没有断站。 如果出现如上带红 X 的标示，表示断站。 处理手段：需要联系分公司传输接口人员，确认断站的具体原因；如传输仍无法判断传输中断原因，需要联系代维厂家上站确认机房电力等状态。2) 室分故障（此部分问题信源侧检测不到具体的室分问题，需要室分厂家配合添加） 查询方法： 处理手段：3) 影响业务告警 查询方法： 登陆 omc，点击 “维护” -“MML 命令” ，勾选所需要查询的站点，执行MML 命令：LST ALMAF： 告警名称：影响业务的告警具体包含如下： 处理手段：通用的查询处理手段方法： 点击“拓扑”“主拓扑”
