城市轨道交通客运管理随着国民经济的发展,城市规模在不断扩大,一些城市利用当地的环境地形发展新市区。因此,无论是城市内或城际间的客运交通需求将会越来越大。轨道交通作为快速的大容量交通体系,在现代化的城市公共交通中起着相当重要的作用。城市轨道交通与其他城市交通相比较,归纳起来其特点可表现为:速度快、 运量大、安全好、正点率高、服务优、污染少。这就决定了客运管理是轨道交通运营的一项重要内容, 为乘客提供安全、迅速、便捷、舒适的服务。关于轨道交通运营我们小组主要研究了导向系统、售检票系统、安全系统和车站设置与客流组织这四个板块。一、导向系统导向系统分为导向标志、禁令标志和其他设备、设施标志。导向标志:引导乘客乘坐列车或向乘客指示服务设施所设置的各类标志。如出入口、公交站点标志;自动或人工售票标志;乘客方向站点分布标志等。 禁令标志:限制乘客某些行为的标志。如禁止吸烟标志、禁止携带易燃易爆物品标志、严禁跳下站台、进入隧道标志等。其他设备、设施标志:主要包括服务于普通乘客的自动扶梯标志;为盲人提供方便的盲道以及供残疾人专用的无障碍通道与垂直电梯的标志等。二、售检