城管局行政审批窗口管理制度第一条 为规范本局行政审批窗口的行政审批行为，保障窗口审批标准化、规范化，提高行政审批工作效率，制定本制度。第二条 窗口审批应当遵循便民原则，要严格执行首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、建立窗口审批绿色通道，实行集中审批，提供“一站式”服务。第三条 窗口审批应当遵循公正、公平原则，窗口审批要在法定职权范围内，严格按照有关审批程序和条件办理，审批要公正廉明，实事求是；严禁违法审批、人情审批或越权审批。第四条 窗口审批应当遵循公开原则，实行“阳光审批”，在窗口的审批事项和审批结果应向社会公众公开，接受社会监督。第五条 窗口审批应当遵循高效原则，除法律、法规、规章有明确要求外，窗口审批要尽量简化审批手续，缩短审批时间，提高效率。第六条 按审批事项落实窗口岗位职责，窗口工作人员互为A、B岗，要做到互为补充，团结协作，认真负责，保证审批窗口不缺岗。第七条 窗口工作人员实行首问负责制，首问负责人负责接受现场和电话咨询、接收申请材料、受理申请事项。在接待工作中严格执行一次性告知制度，按照审批流程
