1、 答：培训规划的主要内容如下： 培训项目的确定。培训内容的开发。实施过程的设计。评估手段的选择。培训资源的筹备。培训成 本的预算。 2、简述重点团队分析法及其步骤答：重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。重点小组成员不宜太多，通常由 812 人组成一个小组，其中有 12 名协调员，一人组织讨论，另一人负责 记录。 人员选取要符合以下两个条件： 一是他们的意见能代表所培训对象的培训需求，一般是从每个部门、每个层次中选取数个代表参加。 二是选取的成员要熟悉需求调查中讨论的问题，他们一般在其岗位中有比较丰富的工作经历，对岗位各方面的要 求、其他员工的工作情况都比较了解。这种需求调查方法是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。 各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥出头脑风暴法的作用，各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值。这种需求调查方法易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。步骤包括： 培训对象分
