培训师手册27页.doc

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八婺饭堂培训师手册培训师手册 姓名: 服务箴言 你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。恭喜你!你被选为门店培训师了,这表示你将训练其他的员工,使他们成为和你一样优秀。身为门店培训师,除了执行门店经理安排的训练工作以外,在平日的工作中,对周围的伙伴还有辅导工作正确性的功能。尤其是刚刚进入餐厅工作,仍在训练过程中的服务员,你需要付出更多的关心与指导。友善与尊重是很重要的。做得好立即鼓励,而对于不正确的作业程序要对事不对人的立即修正。对于新员工工作时遇上困难的情况,应立即伸出援手,避免让对方感到技不如人而丧失信心。这份工作位置,会使你有很多协助别人的机会,就像引言所说:“你的态度影响别人,它又将会反转来影响你”希望你会在训练

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