培训师试题3页.doc

2009年TTT培训考试题一、 填空：（25分）1、培训是指将 ， 和 传授给员工，并使其达到理想工作水平的过程。培训的目的在于激发行动而不单是灌输知识。2、培训导师的角色为 、 、 、 、 、和 。3、学习循环是David Kolb发展出来的理论。这理论指出学习是会经历一个循环的模式,包含了四个阶段,而一个完整性的学习(Complete Learning)必须经历循环内的四个阶段： 、 、 、和 。4、作为企业内训师，了解听众（AUDIENCE）包括：分析听众是谁、 、 、