培训效果评估的工作流程培训效果评估主要由七个步骤组成： 1、作出评估决定；2、制定评估方案；3、收集评估信息；4、数据整理和分析；5、撰写评估报告；6、评估结果沟通；7、决定项目未来。（一）作出评估决定 在作出评估决定之前，必须开展以下工作：（1）进行评估可行性分析如果评估本身的成本高于培训项目的成本，这就不具有经济意义，建议采取一个大概的、主观的培训评估。（2）培训需求分析培训需求分析是培训活动的第一步，它由培训管理人员采用各种方法和技术，对员工的知识、技能、工作态度等等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培 训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训效果评 估的基础。另一方面，培训效果评估的结果可以为培训需求分析提供反馈信息， 以便对培训的相关环节作进一步改进。（3）明确培训效果评估的目的决策者和项目管理者要向工作人员表达评估的意愿。这很大程度影响了评估方案的设计。在培训项目实施之前，必须把培训评估的目的明确下来。培训评估的实施有 助于培训项目的前景作出决定，对培训系统
