学习导航通过学习本课程，你将能够： 熟悉培训需求的定义和分类； 掌握静态、动态需求的操作方法； 学会量化培训需求； 了解培训需求确认的重要性。培训需求管理一、培训需求的定义及分类1.培训需求的定义凡事都有开端，需求就是培训的开端。所谓培训需求，就是现在的水平线离岗位要求线水平之间的差距。一般而言，培训需求应该从三个层面进行考虑：第一，组织层面，包括公司文化和经营策略、业务重点、组织架构。第二，岗位层面，包括岗位职责和胜任能力。第三，个人层面，包括绩效评估和人员发展。2.常用培训需求方法及优缺点分析三个层面的需求理论分析虽然很有道理，但进行实际操作时，并不简单。目前，市面上有两种通用的做法，即传统的调查问卷和现代的基于胜任力模型的需求调查。传统调查问卷现在，绝大部分企业都是采取这一方法来处理问题。在实施过程中，首先由培训部门设计调查问卷，然后发到各个职能部门当中，让员工填写问卷，培训部门收集、整理并对这些问卷进行数据分析，最后制定未来的培训计划，这是基本的工作流程，如图1所示。
