基于六西格玛的现代质量管理1. “质量”的概念开始成型，工厂出现相应的检验标准、检验设备和检验方法，这属于质量发展历史中的： A 统计SPC时代 B 检验员时代C 工长时代D 操作者时代正确答案： B2. 质量的特性不包括： A 空间性B 时间性C 相对性D 广义性正确答案： A3. 关于质量成本的分配，下列说法错误的是： A 质量成本是一项隐形的管理成本B 企业花在检验、测试、材料认定等方面的成本属于鉴定成本C 企业对于质量成本的战略应该是：加大预防成本，保持鉴定成本，最终减少损失成本 D 产品质量不好，返工、返修、索赔等费用属于预防成本正确答案： D4. 质量有四个等级，分别是检查、保证、预防、完美，其中“预防”的特点不包括： A 产品设计与生产工艺相互影响 B 服务质量已经明确C 与供应商协作紧密D 出现面向客户的特征正确答案： B5. 质量的发展历程依次为： A 工长时代、操作者时代、检验员时代、统计SPC时代、全面质量管理时代、
