夜场管理人员培训课程提纲5页.doc

培训课程提纲课程一 管理者的角色定位1、 学会自我分析与角色定位2、 掌握管理人员的基本职责与提升能力的方法3、 创造性思维的方法及解决问题的一般思路4、 如何提高自身素质，进行自我管理和自我创新？ 文化素质自身素质 技能素质 岗位素质 1、认知能力 心理素质 2、运筹能力 3、复和能力5、 管理者提高自身修养的要点：欲胜人者必先自胜 欲论人者必先自论 欲知人者必先自知课程二 执行不力的十大病因 执行力：贯彻战略意图，完成预定 目标的操作能力1、 管理人员普遍觉得很累2、 管理者花太多的时间救火3、 分工不明，职责不清4、 各个部门各自为正，不相配合5、 管理有技术，不懂管理6、 只重制度，忽视文化7、 标准缺失，考核无据8、 缺乏沟通，只重指令9、 流程不畅，衔接不良10、 管控不力，奖励不当课程三 抢在时间前面的七条捷径1、 制定计划，明确目标 a 、阶段性目标的制订 b 、列出每日计划