十三、售后服务售后服务内容1、负责货物的现场安装指导和调试、免费培训及资料提供；2、产品质保期为 24 个月，在保修期内货物的村损坏在 48 小时内免费更换；3、在保修期内货物发生质量问题在接到报修电话 4 小时后到达现场排除故障；4、我公司在北京有专门的库房储备一定数量的备品备件；5、我公司在北京有专门的维修人员和车辆保证维修的效率。 承诺内容1、负责货物的现场安装指导和调试；2、负责货物安装以后的使用和运营阶段提供的维修、保养等方面的技术支持和提供零 配件服务；3、负责货物安装以后的免费培训及资料提供；4、产品质保期为 24 个月；5、严格按照售后服务内容履行保修承诺；6、履行保密义务。 其他服务内容1、不定期的进行电话回访；2、定期专人进行巡视；3、灯具的易损部件备有库存。 对合同中约定的售后条件的承诺我公司承诺完全同意招标文件中对合同中约定的付款条件。十四、紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施1、重大事故（危险）发展过程及分析1.1 高处脚手架发生部分或整体倒塌
