大厦写字楼招商部流程管理手册12页.doc

楼宇招商租赁手册目 录第一部分 招商部岗位职责一、招商部职责二、组织架构三、招商经理岗位职责四、招商代表岗位职责第二部分 招商流程一、招商人员基本工作程序图二、重要客户接待流程三、招商考核流程图四、招商审核流程第三部分 招商制度一、招商人员礼仪守则二、招商接待守则三、招商合同管理制度第一部分 招商部岗位职责一、招商部职责招商职能（一）掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。（二）根据市场预测和招商趋势，协助部门编制季度、年度招商计划。（三）向上一级上报实现招商情况。（四）加强合同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户的建议及意见。（五）努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业知名度。（六）配合策划部门做好企业产品的广告宣传工作。（七）负责合同的签订，并对接中绿集团财务部辅助完成首期款项的催缴。（八）加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质。二、组织架构公司分管副总