大厦紧急事件处理程序一、电梯困人处理程序1.接到或发现有人被困于电梯，监控室值班员应 1）查清电梯位置通知管理处 2）与电梯内人员保持通话联系，稳定被困人的情绪； 3）通知监控中心将主镜头切换到事故电梯内，并录相。2.管理处值班员应 1）通知设备值班长和电梯工通报故障位置及情况； 2）通知管理处主任及相关管理员前往事故现场协助设备部处理。3.如发现事故电梯内有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足等特殊情况须特别留意，必要时请求助消防人员协助。4.被困人员被救出后，管理员及主任及时安慰被困人，了解情况，询问有无需帮助者。5.管理处协助设备部了解事故原因及时检修并备案。6.记录事件过程的起止时间、过程及详细情形，以便备案。二.漏水处理程序1.接到或发现漏水现象，管理处值班员1）了解漏水量等尽可能详细的情况。2）通知设备值班长前往维修。3）通知管理处主任或管理员前往现场。4）通知清洁工，带上抹布、专用机械前往现场。2.有关人员到现场后检查漏水的正确位置及水质。例如：排污水或自来水，采取有效措施制止漏水。3.观察四周
