大型活动的应急预案大型活动中,可能会出现各种突发性事件。为确保各类大型接待活动的顺利进行,我部特制定了饭店大型活动的各种应急预案如下:一、打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事的紧急处理1、报警程序(1) 报警:一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件,在场服务员要及时报告保安部(2)报案人讲明发案具体地点、人数、国籍、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。(3)电监员接到报告后,立即通知当班领班、巡逻人员赶到现场,必要时可通知金泉宿舍人员增援。而后,通知大堂副理和高值。2、处理程序(1)保安人员接到命令后立即赶到出事现场,将斗殴双方或肇事者分开,带离现场处理。(2)保安人员检查现场是否有遗留物,饭店设施是否遭受损坏、损坏程度、数量。(3)如事态严重,有伤害事故发生,保安部应及时报警110。(4)在将斗殴人员带往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑并防止被其身上的凶器致伤。(5)高值:接到报告后,立即到达出事现场,发出控制事态发展的指令,负责弄清双方当事人的身份、国籍、居住地点,并进行必要的处理。(6)对伤者及时送医院。(7