1、最新整理年轻干部提升能力培训心得 6 篇*20 日到*25 日在美丽的山东科技大学黄岛校区参加了山东省教育会计学会高校财务队伍青年干部培训班。有幸聆听了几位教授的讲座，受益匪浅。沟通技巧在任何工作岗位中都是每个人必须面对的课题，管理沟通亦是一种沟通技巧，是一门实践性极强的学问。掌握出色的管理沟通技巧与能力使我们在管理工作岗位中如虎添翼。王新华教授正是此道中的专家，在其短短三个小时的演讲中，用幽默诙谐的语言，生动深刻的事例，向我们阐述了管理沟通技巧在管理岗位中的重要性，并以通俗易懂的语言把复杂问题简单化，将管理沟通的要素、媒介等晦涩知识向我们讲清楚，讲明白。尤其是管理沟通中的注意事项，在听了王教
2、授的讲解后更是令人醍醐灌顶。经过了此次王教授的演讲盛宴，我对于管理沟通有了更深层次的认识，并意识到不只是在管理工作中，在其他工作岗位中沟通技巧也是如此的重要，而提高工作人员的沟通技巧亦是必修课程。沟通与协调是成功之钥。作为高校财务核算人员，我们的工作不仅与冷冰冰的数字打交道，由于财务的专业性强，在日常财务核算工作中我们还需要与来财务办理业务的老师进行直接沟通，在专业与非专业的交流沟通中，有效交流非常重要，而做到有效交流正需要财务工作人员对沟通技巧掌握娴熟，拿捏得当。王教授就向我们讲述了管理沟通的几项重要原则并辅以几则较有针对性的事例来反映管理沟通技巧在高校财务工作中的重要性。首先，教授向我们强
3、调学习一门技巧要搞清其原则与目的，学好管理沟通亦要明白其原则，第一项是简明清晰原则。简明清晰原则即沟通要简洁明了，忌拖泥带水，要抓住重点，忌不分主次。在沟通时尽量用精炼的语言传递有效的信息，节约自身与对方时间，做到事半而功倍。举例来讲，在高校中，绝大多数教师的日常教学工作不是采用的“坐班制”，有时上完课，匆匆赶来财务处或报销单据，或开具发票，经常会出现这种情况，即他们可能不了解学校的报销制度，不熟悉发票的开票流程，此时就需要财务人员用简明清晰的语言，在尽量短的时间内向他们解释清楚，而目前在高校中普遍存在的情况是：财务人员用冗长专业的术语向他们解释，导致办理业务的教职工一头雾水，在填表与处理单据
4、过程中造成瑕疵，浪费了时间。如果财务人员在与教职工的沟通中，能掌握简明清晰沟通技巧，则会大大提高工作效率，节约彼此时间，从而提升对方的满意度。第二个重要的沟通原则是注重礼节，耐心答疑。人与人在相处中最难做到的是换位思考，而注重礼节原则要求沟通主体在传递信息时，需要做到换位思考，尊重对方的情感因素，做到真诚，有礼貌，还要求沟通者在信息内容的组织上能够站在对方立场上来传递信息，在理念上能够全面周到。在高校中，时常有教职工反映，到财务报账往往需要压制自己的怒火，究其原因，则是双方缺乏相互的理解，做不到换位思考，尤其是财务人员，在与教职工进行沟通时时常不耐心，没有理解教职工对于财务报账程序的陌生，导致
5、沟通出现偏差，恶性循环以致引发矛盾冲突。所以注重礼节，耐心答疑办理业务的教职工十分必要。同时，在解答过程中，也要注意语言的艺术，以信、达、雅的言语表达使双方达到最有效的沟通，以人文关怀增进双方的情感与理解。梁星教授为我们讲述了商业伦理与会计职业道德，会计职业道德是每一个会计从业人员必备的操守，也是每一个财务人员必须遵守的基本准则。前国务院总理朱镕基在考察北京国家会计学院时指出：不做假账是会计从业人员的基本职业道德与行为准则，所有会计人员必须以诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假账，保证会计信息的真实可靠。财务人员的职业规划是每一个财务人员实现梦想的指南，是通往成功之路的航向标，一个有职业规划的
6、人才能成就一番伟业。那么如何进行职业规划却使许多人心中感到迷茫。山东科技大学的吴高波处长就为我们奉献了一场精彩的“财务人员职业生涯规划”课程，令人茅塞顿开。很多时候我们会觉得，人到成年再谈梦想有些可笑。实际不然，梦想不在乎年龄，只在于有无，燕雀安知鸿鹄之志，刘备四十岁感叹髀肉复生时亦怀揣伟大理想。所以从现在做起，要给自己制定一个可行的职业规划，并为之奋斗。通过聆听吴处的讲解，我明白了现实生活中，多数人在工作中没有发挥其所长，没有从事与所学专业相关的工作，更免不了因此而郁郁不得志。但这正是社会的常态，需要我们去适应，去提高自己。无论从事何种专业的工作都要端正态度，以学习与克服困难的气概与决心面对
7、种种挫折。我在本科与研究生求学生涯中所学专业皆为国际贸易学，未曾想到自己终有一天会成为一名高校财务人员，使我记忆尤深得是刚参加工作的几个月，不清晰自己所从事的职业前景，没有自己的职业规划，只是被动的接受每天的任务安排，是迷茫，亦是困顿。无法估测自己在这条职业道路上能走多远。但终于还是说服了自己，明晰了道路，要脚踏实地的工作，不断学习，向同事学习，向领导请教，既学有字之书，也学无字之书。如今在会计的工作岗位上也已经工作了四年，渐渐地找到了乐趣，找到了自己前进的方向，开始学会独立思考工作中遇到的问题，当面对已经沿用已久，但不合时宜的工作方法时，能够提出合理的建议，并制定一个切实可行的更正方案。我们
8、始终需要坚信，道路是曲折的，前途是光明的。短短几天的培训，使我获益良多，学到了很多平时工作过程中学不到的东西，作为一名青年会计人员，要充分利用高校平台优势，努力学习，做好自己的工作，成为一名合格的会计人员。年轻干部提升能力培训心得*底的*正是春意盎然，温度清新宜人。感谢山东省教育厅财务处和山东教育会计学会提供的培训机会，不仅让我们能够暂时躲避济南闷热的天气，在*继续呼吸春天的芬芳，而且为我们年轻的高校财务人员提供了交流学习和成长的平台。本人 2012 年 7 月本科毕业开始从事高校财务工作，2014 年 7 月出国攻读硕士学位，回国之后2015 年 12 月继续回到高校财务处工作。迄今为止已经
9、工作了五年的时间，曾经做过出纳、核算制单、核算复核以及年度决算编报工作和最终的决算汇审。作为一名从事高校财务工作的晚辈，需要学习的东西还有很多。在这里，我仅交流分享一下工作以来尤其是从事高校会计工作的一点心得体会。在我看来，工作当中需要三种能力，即学习能力，思考能力和沟通能力。首先一点，要随时保持一颗学习的心。我们知道，一旦从事会计工作，注定是一个学无止境的过程。我们的目标应该设定为成为一名专业的会计从业人员。这就需要我们首先不断地学习专业知识，提高个人职业素养，在面对问题时能够做出职业的判断。第二，了解和学习最新政策变化。同其他行业一样，随着经济社会的发展，对同业务的处理如果还是延用 10
10、年20 年前的做法处理，很多是不妥当的。在山东科技大学财务处蒋处长的讲座里讨论到差旅费报销办法的演变，出差补助的金额以及住宿费的标准都是在不断变化的。另外今年政府会计制度会有重大的改革变化，也是我们需要学习的。因此财务工作者要不断更新自己的知识体系与内容，做到与时俱进。第三，多向前辈学习。作为一名职场新人或者晚辈，经常会接到一些领导交代的我们从来未接触过的任务。当面对这个零基础的工作时，你可以选择自己攻克，自己探索，经过不断试错，历尽千辛万苦，最终圆满成功。又或者，你可以向前辈讨教。如果有一个经验丰富的师傅引导你推进工作，用他们的亲身经历提醒你做这件事会出现什么错误，由此我们吸取前辈的精华，可
11、以少走很多弯路，也提高了效率。我一直认为，一些老会计留给我们的经验与做法是他们通过多年的工作总结出来的，是在课本中学习不到的，是非常宝贵的，是需要我们传承与发扬光大的。第二点，多思考是成长不可缺少的要素。比如我们可以思考以下几个问题：一，当你遇到一个之前没有接触过的业务类型，按照习惯的处理方法，你被告知借方贷方分别应该走什么科目。你会作为公式一样背过处理方法，还是思考一下这样处理的依据是什么。甚至更加批判的思考一下是否有更加合理高效的处理方法。二，会计专业的学生在学校学习的是企业会计，而我们现在的工作时执行的事业单位会计，其与企业会计是有所不同的。但我们仔细思考一下，是否可以用我们已经掌握的知
12、识，通过对比，发现其中的共通点，从而快速掌握我们不太熟悉的高校财务制度。三，此次山东高校青年财务人员培训为我们提供了一个很好的交流与学习的机会，通过交流可以思考其他学校的一些做法是否有我们学校可以借鉴的地方。结合自身的工作，如果确实是更加高效的做法，是否可以整理之后向领导提出合理化的建议。因此，多思考是非常有助于自身快速成长的。工作中要多问几个为什么，在思考中收获进步。第三点，善于沟通是工作中需要掌握的重要能力。高校财务工作主要同三类人打交道：前来报销的老师，领导，本部门和其他部门的同事。在培训的第一讲管理沟通中我们学到，要根据沟通个体即受众类型和特点来分析策略。中国人爱面子，大学老师知识分子
13、更是如此。作为财务前台报销人员应多站在对方角度思考问题，了解他们的需求，但是也要坚持原则。遇到老师的质疑时，摆出相关政策制度，采取积极的态度来沟通解决问题。其次，与领导沟通也是需要很多技巧的。在山东科技大学吴处长的讲座中我们学到，请示工作时说方案，汇报工作说结果。再有，工作中有时需要其他部门配合提供一些信息，良好的沟通也是至关重要的。这时需要清晰明确表达本部门的诉求，过程中积极跟进，妥善对接，最终达到预期效果。在开班仪式上，齐鲁处长谆谆教导我们，要树立目标，包括小目标即近期目标，以及大目标即人生大理想大作为。同时要有敢于牺牲的精神，年轻时多奋斗，攻坚克难。要树立四个意识即政治意识，大局意识，核
14、心意识和看齐意识，勇于肩负起个人和国家责任与使命。通过这次培训班的学习与交流，我深深的体会到现在高校财务工作中两个至关重要的方面：会计信息化和流程再造。随着会计电算化的推进和大数据平台的整合和发展，为财务数据的集合、查询、分析提供了极大的便利。各类系统融为一体，实现业务、财务一体化是未来发展的大趋势。同时，高校财务人员应该思考优化提高效率和简化程序的业务流程与人员的合理配置，通过流程再造，实现资源的高效利用。曾经看到一篇文章引发深思，里面对什么是见过世面提出解读：没见过世面的人，不知道自己不知道什么；见过世面的人，知道自己不知道什么。多学习多思考，越能发现自己还有哪些不知道的地方。在前辈的眼中
15、，我们都是未来发展的力量。我们定会不负众望，勤学习，不断接触新知识；多思考，发现自身的不足之处；不断提高自己的沟通能力，真正承担起肩负的重任。年轻干部提升能力培训心得春风十里，承载着青春梦想，满怀着美好憧憬，来自财政部机关、专员办和部属单位的 77 名财政科级干部相聚涿州，共同参加财政部 2018 年科级干部岗位培训班。此次培训班，我有幸得到人教司信任，担任培训班班长一职。在为期一周的学习时间里，我协同其他班委，在人事教育司和干部教育中心的精心安排下，带领学员们开展了形式灵活多样、内容新颖丰富的理论学习和业务交流。我们相互学习，分享经验，共同进步，收获良多。一、课程经典，内容详实一是传优良作风、守党纪国法。人教司贾荣鄂监察专员以“继承和弘扬财政优良传统作风”为题，带领我们重温了党的优良传统作风，帮助我们充分把握财政优良传统作风的深刻内涵，并鼓励我们做财政优良传统作风的继承者和弘扬者。驻部纪检组张艳萍副主任在廉政教育讲座中，以“做遵规守纪的财政人”为出发点，提醒我们要切实增强“四个意识”、坚定理想信念、坚守党的纪律和规矩、保持清正廉洁的政治本色。二是解改革思路，析经济运行。预算司王新祥副司长为学员们详细解读了中国财政预算管理制度改革进展情况、主要问题和改革推进思路。综合司赵倩处长以“新常态、新理念、新时代”为切入点，让大家系统了解了我国财政经济运行态势、财政经济运行情况。
