1.问候例如：你好在吗/这件有货吗？您好，欢迎光临*，客服*很高兴为您服务/客服*正在为您服务/有什么可以帮您的呢2.快递例如：发什么快递啊/公司默认发的快递是*，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦说明：这个每个店主的情况不一样，请大家根据自己的实际情况进行编辑。3.到货例如：多长时间可以到货啊/亲正常情况下发货次日起3-5个工作日可为您送达，具体看距离远近的哦亲，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。4.发货例如：现在拍下什么时候可以发货啊亲，为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午5点的哦，下午5点后的订单将在次日发出。说明：发货可以促进顾客下单，您可以说现在付款，下午就可以给您发出的。5.议价例如：便宜点吧/便宜点我就立即付款亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦说明：只要顾客讲价，就说明他看好了想要买。只要你坚持最低价，不议价，公司规定等，一般都可以搞定。实在不行就给顾客包个邮或者送个赠品。一般都会达成成交的。6.质量正品例
