太阳能供热系统应急处理暂行办法第一章 总则第一条 为确保太阳能热水供应系统正常运营和保证热水用户满意,维护公司形象和利益，特制定本办法。第二条 本办法适用情况(一) 停水停电；(二) 热水系统重大故障或检修造成供水中断或不能加热；(三) 极端恶劣天气，尤其是连续低温阴雨天气；(四) 重大投诉；(五) 重大意外事故；(六) 特殊情况。第二章 应急指挥小组和职责第三条 成立应急指挥小组，负责太阳能热水供应系统应急处理。（一） 应急指挥小组人员组成应急指挥小组组长由项目部经理担任，成员为项目部全体成员，应急指挥小组办公室设在太阳能项目部。（二） 应急指挥小组职责1、 制定各种情况的应急处理预案，草拟有关公告或文件；2、 根据系统巡查检修、用户投诉、天气预报、停电停水通知、社会反映等反馈情况，判断热水系统运营状况，请示，实施或终止应急处理行动；3、 指挥小组成员开展应急处理工作；4、 向公司领导报告事态情况，向厂家和用户发布相关信息；5、 核算、报呈应急预案费用开支；6、 提出对实施应急处理工作的人
