奶粉导购员培训全面资料(共12页).doc

导购员抢客技巧目录：一、 营养素功能二、 本品卖点三、 育儿知识四、 针对进口奶粉五、 针对国产奶粉六、 顾客类型及应对技巧七、 抢客技巧及销售流程八、 售后服务流程一、 营养素功能：营养素功能大类序号营养素功能好处益智、视力因子叶酸促进神经细胞与脑细胞发育提高宝宝智力12 藻油DHA/AA促进宝宝脑部和视力发育（微囊化技术包埋）宝宝聪明，视力好3 亚油酸、亚麻酸促进宝宝智力和视力的发育4 牛磺酸：促进脑细胞、视网膜和中枢神经系统发育宝宝聪明，眼睛明亮5 胆碱促进脑部发育和提高记忆力宝宝记忆力好7 烟酸促进消化系统的健康，减轻胃肠障碍宝宝消化好消化吸收因子1 FOS（低聚糖）帮助宝宝肠道内有益菌群的形成，抑制有害菌宝宝肠道好2 复合益生元促进肠道内健康有益菌群增殖，抑制有害菌宝宝吸收好，身体棒3 CCP（酪蛋白磷酸肽）促进人体对多种矿物质营养素（钙、铁）