学现代商务礼仪心得(共14页).docx

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资源描述

学现代商务礼仪心得本学期我选修了现代商务礼仪这门课程,通过近一学期的学习,对从事各种商务活动的礼仪知识都有了一定的了解,并有一些体会。课程中主要进了名片礼仪、用餐礼仪、乘车礼仪等,学习过这些礼仪,了解了以后进行这些活动的时候应该注意的一些问题和细节。名片是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。因此,名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。名片的递送。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:这是我的名片,请多多关照。名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头

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