年终总结 xx建司实习职工2011，是十几年学院教育收获的第一年，是踏入xx建司的第一年，是学会责任、学会学习、学会生活的第一年，由衷感谢xx建司的诸位同仁所给予的殷切关心，各位同事教导的工作经验，必会一生受用。新的一年工作伊始，很有必要认真总结去年的工作收获，以良好的姿态迎接全新的挑战，与xx建司共同进步，共同成长！总结是对工作经验的归类，是自我反省和自我升华的过程，命运的脉搏在自己手中，事业在于奋斗，逆流而上，生生不息！一、2011年工作过程和心得2011年作为一个初入社会的工作者，工作中始终恪守“四多”，即多看，多听，多问，多想。仔细观察前辈同事的工作流程和重点，熟悉工作方式；用心听取前辈同事工作中对难点的讨论以及解决方法、业务来往中待人接物的技巧，了解集体工作中多方面协调管理事务的方式；大胆询问前辈难以自己独立解决的问题，学习吸收他人经验和知识；认真思考平日中前辈同事如何解决各方面技术问题、人际关系的途径，在空闲时间查阅相关文献书籍，仔细揣摩，争取吃透他人的工作模式，达到他山之玉可以攻石的效果。去年以来的工作学习流程总结如下：1、三月至八月底五个
