XXX项目客户分单制度一 客户分单制度1 置业顾问必须在营销中心接待的客户在客户来访登记簿作有效登记（全名或相符电话，交与经理审核确认。）超过7日置业顾问无有效跟踪记录的，作无效登记算。有效跟踪的标准为：A 置业顾问的个人客户跟踪本上有明确的跟踪纪录；B跟踪过程为置业顾问与客户的有效沟通，即有问有答式，代表客户已收到置业顾问所发出的信息；C 短信可作为客户跟踪的手段，但如果客户未回短信，则视为无效跟踪。2 置业顾问在接待客户时，销售人员之间分别接待了有直属亲戚关系的客户，若是夫妇、父母子女，成交后客户按接待先后原则分配客户归属。若是兄弟姐妹，购买同一套房视为同一批客户，按接待先后原则分配客户归属；购买不同房源视为二批客户，谁登记客户归属为谁。3 未婚的男女朋友视同夫妇看待，即未婚男女朋友购买婚房视为同一批客户，甚至包括双方父母在内。4 同一单位同事为购同一套房，视为同一批客户。5 客户登记薄由经理保存，作为客户所属依据和业绩分配依据，置业顾问不得涂改和销毁客户登记本，违者可做除名处理。如需更改必须征得经理同意并于更改处签名作为有
