客户拜访策划书一、客户拜访目的（1）市场调查、研究市场。（2）了解竞争对手。（3）客户维护： A、强化感情联系，建立核心客户。 B、推动业务量。 C、结清货款。（4） 开发新客户。（5） 新产品推广。（6） 提高本公司产品的覆盖率。二、对象（1） 业务往来之客户。（2） 目标客户。（3） 潜在客户。（4） 同行业。三、客户拜访前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。四、客户拜访五大工作步骤：1事前的准备2.接近3.需求探寻4.产品的介绍与展示5.缔结业务关系。五、客户拜访基本程序1开门见山，直述来意2突出自我，赢得注目3察言观色，投其所好4明辨身份，找准对象5宣传优势，诱之以利6以点带面，各个击破7端正心态，永不言败六、客户拜访的信念要有对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”。七、拜访流程设计： 1、打招呼：在客户未开
