客户要求、合同评审程序1.目的为了确保全面、准确理解客户的要求，按时履行合同（协议），取得客户信任，减少不必要争议和纠纷，特制定本程序。2.适用范围适用于本中心检测合同的评审。3.职责3.1 办公室负责检测合同评审并做以下工作：a)负责接待客户；b)全面了解客户检测要求，办理客户书面委托书； c)合同评审结束与客户签订合同,并进行分类、登记；d)与客户办理检测样品交接手续；e)就检测问题询问客户，得到解决并达成一致意见；f)向客户提交检测报告；g)与客户协商处置检测后的样品。3.2 办公室科长a)监督检查、审核客户书面委托书；b)批准合同；c)负责组织重要的或技术复杂的合同评审；d)监督检测样品交接手续；e)监督向客户提交的检测报告；f)监督检测后样品的处置。3.3 中心技术负责人a)负责组织首次采用检测方法的合同评审； b)批准首次受理的、重要的、技术复杂合同；c)监督检查检测合同的履行。4.程序4.1样品检验受理单4.1.1样品检验受理单内容至少包括：a)
