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客户需求说明书 XXX项目客户需求说明书（Vx.xx）二一五二一五年十月目 录1.引言61.1.目的61.2.文档概述61.3.预期读者和阅读建议71.4.缩略语71.5.参考文献72.项目范围82.1.业务需求82.1.1.背景82.1.2.业务机遇82.1.3.业务目标82.1.4.客户或市场需求92.1.5.提供给客户的价值92.1.6.业务风险92.2.范围和局限性92.2.1.首次发行的范围92.2.2.随后发行的范围102.2.3.局限性和专用性102.3.业务环境102.3.1.客户概貌102.3.2.项目的优先级102.4.产品成功的因素113.功能需求114.非功能需求114.1.性能需求114.2.约束和限