客房保洁员工作程序及标准一、 工作内容1、 了解本区域所负责清扫客房的房态，按顺序进行清理。2、 熟记每个房间内的物品位置及物资种类。3、 检查所负责房间内的设备设施，如有损坏及时报修。4、 向上级报告在房间内所拾到的物品。5、 遇到特殊情况及险情应立即向上级报告，并说明原因。6、 工作期间必须保管好保洁卡，不能随意将保洁卡借给他人或遗失，应将钥匙随身携带。7、 按照周计划进行细致卫生工作。8、 完成上级交给的其它工作任务，服从调配。9、 做好当班记录。二、 每日工作程序及标准1、 提前15分钟到达工作岗位，按照员工手册的要求整理仪容仪表，做好上岗前的准备。2、 接班后了解本区域的房态。3、 做好物资、VC房OC房VD房的交班工作。4、 检查客用品的存量，做到及时补充。5、 9：00- 14：00做VD房随时做住客房的小清工作及抢房，脏布草做到随时整理好、摆放整齐。6、 下午14：005：00做VC房的擦尘工作，在擦尘时要及时通知总台。7、 准确无误通知总台，报本区域房态状况。8、 关注客人是否在房
