客房安全管理制度3页.doc

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客房安全管理制度目的: 保证酒店安全运营重点:客房的安全是酒店安全运营的重中之重一、客房部安全管理制度条例:(一)了解客房部安全管理制度1、 注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部 门,切实消除消防隐患;认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全;2、 发现有行迹可疑或有不法行为的人或事,应及时报告保安部领导;3、 不与客人的小孩玩耍,发现客人的小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阻,避免意外事故发生;4、 不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人;5、 遇意外发生应视情况分别通知当值经理和有关部门酌情处理,同时加设标志,保护现场,警告无关人员勿进入危险区;6、 发生火警保持镇静,不可惊慌失措,应寻求附近的同事援助,及时通知管理人员清楚地说出火警地点、燃烧物质、火热情况及本人所属部门、姓名并报告总经理及有关人员;7、 在安全的情况下,利用就近的灭火器材试行控制火势,如火势不受控制而蔓延,必须协助引导客人从防火通道、楼梯

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