客服外包服务合同5页.doc

电子商务客服外包托管合同甲方： (以下简称甲方)乙方： 电子商务有限公司 （以下简称乙方）甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：第一条 服务内容及要求（一）乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：淘宝商城_ ；旺旺为：淘宝网 _ ；旺旺为：2.乙方为甲方提供服务时间：（1）周一至周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点；（2）周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。（3）国家法定节假日（如五一节、国庆节等7天节日）的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。（4）春节期间不值班的。（5）座席安排：B店：周一至周六的晚上及