客房部例会制度(共2页).doc

深圳华强广场酒店编 号EO-01-12编制日期2009-06-18内 容客房部例会制度10目的有关指令得到贯彻落实，协调部门内部各岗位之间的工作关系，汇总解决部门日常工作事宜20适用范围客房部领班级以上人员30管理职责保证会议内容有效执行31 工作责任人：客房部经理40定义41 落实、协调、解决50 操作细则51 参加人员：客房部领班以上级工作人员52 例会时间：每周二下午14点53 会议地点：客房部办公室54 会议内容：5.4.1 检查上周例会部署工作的落实情况；5.4.2 传达酒店管理和服务要求；5.4.3 各部门主管提出部门内部难以解决的问题，进行协调给予答复；5.4.4 针对客房部管理新出现的问题和组织建设，提出可行性建议；5.4.5 通告一周内酒店预计入住团队、VIP客人的情况；55 会议记录：由服务中心领班负责记录，并打印存档；56 会议要求：5.6.1 说明问题简明扼要5.6.2 需