客服专员薪资体系方案3页.doc

呼叫中心客服专员薪资体系方案1、 底薪：。2、 绩效：1、 奖金：（1） 部门每月根基员工KPI情况统一进行排名，对排名靠前的员工给予奖金奖励。（2） 管理岗位根据所辖员工绩效完成情况，可获得相对应的管理奖金。2、 福利：（1） 部门活动经费；（2） 午餐补助；（3） 工龄补贴；3、 岗位定级：原则：给予员工市场相同岗位中上水平薪酬岗位薪酬与级别要求初级中级高级专员工资300032003400级别要求中专学历客服相关岗位工作经验1年大专学历客服相关岗位工作经验1年大专学历客服相关岗位工作经验2年组长工资370040004500级别要求大学专课以上学历客服相关岗位工作经验1年大学专课以上学历客服相关岗位工作经验2年组长管理岗位工作经验1年大学专课以上学历客服相关岗位工作经验3年组长管理岗位工作经验2年4、5、 绩效指标：_年_月_个人绩效考评表岗位岗位主要KP