宾馆客房送餐服务的主要内容（1）饮料服务1）普通冷饮料。指汽水、果汁、可乐等。客人在房间内用任何一种饮料时，服务员需将饮料和杯具按客房内实际人数备齐，在主人示意后将饮料倒入杯中。2）普通热饮料。指咖啡、红茶、牛奶等。服务员必须方糖、袋糖、茶匙、垫盘一同备齐，以方便客人使用。3）酒类。指开胃酒、烈性酒、葡萄酒、香槟酒等。对重要的客人要在客房内配备酒水车服务。（2）食品服务1）早餐。是客房送餐服务的主要内容，主要为客人提供英式、欧陆式和零点式早餐。2）午晚餐。提供烹调较为简单，快捷的快餐和西餐。3）点心。如三明治、面包、甜点、水果等。（3）特别服务1）总经理赠给饭店重要客人的花篮、水果篮、欢迎卡等，由客房送餐部负责在客人到店前送入房间，以示对客人的欢迎。2）重要客人在饭店的生日礼物，如鲜花、蛋糕、礼物等，由客房送餐部负责派人送入房内。3）节日送给全部或部分住店客人的礼品，由客房送餐部门与客房部相互配合共同完成。（4）客房送餐服务要点（1）早餐1）客人定早餐。客房应
