XX宾馆管理规范手册 XX宾馆保安部管理制度 (讨论稿)文档名:保安部管理制度编号:BA-0001实施对象:保安部制定:总经理办公室实施日期:批准:一、职责范围:1、直属总办领导,在队长的工作安排下,保卫好宾馆的财物、员工个人及财物、客人的人生及财物安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。 2、负责对客房、餐饮、员工宿舍、停车场等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,向值班经理或上级汇报处理情况。 3、对宾馆内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。 4、对来访人员进行询问登记,阻止无关、闲散人员进入酒店。制止一切发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。 5、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留 6、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。 7、协助财务部做好收款护送的相关工作。二