宾馆客帐电算化的常见病与改进措施关键字：宾馆,电算,常见病,改进,措施随着IT行业的发展和财会软件的普及应用，我国的饭店业基本上实行了会计电算化。这大大减轻了宾馆财会人员繁琐计算的工作量，提高了工作效率和正确性，增强了传递会计信息能力。然而 “水能载舟，亦能复舟”，对会计电算化疏于管理，也会给宾馆带来难以预料的经济损失。笔者认为，将电算化等同管理水平的自然提高是认识上的误区，本文就宾馆客帐电算化中的一些常见问题提出整改办法。一、客帐电算化中的常见病。（一）多种电脑记帐方法同时使用易出服务质量事故。有天一位客人前来某宾馆总台查询其发生的总费用，因客帐收银员漏报一笔款项，使客人结帐时碰到了很大的麻烦而向总经理室投诉。这件事引起了我们的思考：这位客帐收银员平时工作一贯认真仔细，怎麽也会发生漏报款项的事故呢？通过对其过程的模拟操作，我们终于搞清了造成漏报款项的原因：作为软件开发商而言，总希望自己开发出的软件能支持更多的记帐方法；这就要求收银员尽可能熟练地掌握多种记帐的操作程序。上述这笔漏报的款项就是因为电脑记帐时有多种方法，而客帐收银员在对这
