对于问题猴子的处理5页.doc

第3讲 主管的角色定位（二）【本讲重点】1.管理的层次和技能(二)2.主管的常见病症3.管理的两难现象管理的层次和技能(二)“问题猴子”的管理1.“问题猴子”的涵义“问题猴子”就是由窜岗现象引发的常见问题，指员工在工作中动辄请示主管，让主管替他代为解决问题，而主管没有对所请示问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈，主管不堪重负，而员工反而得到了过多的空闲。2.对“问题猴子”的管理对于“问题猴子”的管理，应当做到：判别“问题猴子”属于谁通常在评判“问题猴子”属于谁时，实际上就是涉及到了授权层级的分类，可以根据风险、责任和下属的能力这三方面情况作为评估的标准： 当风险、责任较大，下属能力远远不够时，要将这作为一次对下