1、0泰安市泰山区扶贫办健康扶贫管理平台采购项目需求报告书一、项目概况1、项目编号：SDTATS2017-0038-002、项目名称：泰安市泰山区扶贫办健康扶贫管理平台采购项目3、招标控制价：166.20（万元）4、采购方式：公开招标5、项目概述：泰山区扶贫办对扶贫管理平台包括健康扶贫平台、贫困户及扶贫人员关护终端运营服务等进行采购。二、资格要求2.1 须符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规定；2.2 为具有基础电信业务许可证的通信运营商，并在人员、设备、资金等方面具有相应的供货及安装能力；2.3 本项目不接受联合体报价。三、商务要求1、付款方式：合同签订后 10 个工作日内支付第一年平台服
2、务费即合同金额的 50%，合同签订后满一年支付合同金额的 30%，剩余合同金额的 20%在合同签订后第二年的最后一个月付清。 （不计利息，以甲方满意服务质量为前提）2、服务期要求：自合同签订之日起两年。3、售后服务要求：一是经第三方入户调查后，贫困户满意率达到 90%以上1（满意率在 80%-90%，扣除合同额的 10%；满意率在 70%-80%，扣除合同额的 20%；满意率低于 70%，甲方随时终止合同） ；二是贫困户投诉率低于 10%；第三是终端的返修率达到 10%，需要在合同期内无条件更换故障终端。四、服务需求1、服务需求：根据国务院扶贫办关于加强扶贫信息化建设和管理有关问题的通知 （国
3、开办司发201615 号） 、省扶贫办关于加强扶贫开发信息化建设和管理工作的通知 （鲁扶贫组办字201652 号）和省扶贫开发领导小组出台的山东省健康扶贫实施方案精神，制定我区健康扶贫管理平台服务采购需求和技术参数。要求将云平台、大数据、物联网等信息技术融入健康扶贫工作中，采用基于物联网信息化技术，APP 客户端等移动化、网络化、远程化的技术手段，为主管部门实施提供城乡贫困居民远程问诊服务、沟通管理、居民自我健康管理的信息化服务工具，实现“居民自我管理、平台互动预警、医生与居民沟通、主管部门管理”的整体服务流程。2、其他技术/服务要求：另附。3、专家论证意见及结论：经论证，技术方案合理可行。评
4、分标准符合泰安市政府采购相关要求。五、评标方法5.1 评分因素以及分值商务文件评分因素 价格部分 技术文件现场演示 人员配备 其他总分值分值 25 40 10 12 13 10025.2 价格部分评审项目 分值 评分标准投标报价 25满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他报价得分=评标基准价/投标报价25%100，等于或高于招标控制价的投标报价为无效报价。5.3 技术文件评审项目 分值 评分标准技术方案综合说明10投标方案与招标方案需求的吻合度，是否能完全满足和实现招标需求，功能规划和设计是否充分满足当前需求并考虑到未来的扩展。分为三个评价等级：1.完全满足
5、招标文件要求、有利于系统建设长远发展，方案先进合理性，可扩展性，兼容性，针对性，易管理维护性，技术性能等能更好的满足招标人使用要求得 8-10 分；2.方案合理，基本满足招标人系统运行需要 5-7 分；3.方案存在一定瑕疵，但仍能基本满足需要 0-4 分。服务方案10服务方案优于招标文件各项要求的，得 8-10 分，服务方案符合招标文件要求且详尽完备的，得 6-8 分；服务流程合理、管理措施完备的，得4-6分；管理科学、服务制度完备的，得0-4 分。服务定位10从服务好业主角度出发对项目的整体统筹规划、认识深刻、定位合理的得8-10分，次之得6-8分，一般得4-6分。技术文件40服务保证措施1
6、0投标人组织机构及服务质量保证措施，优得8-10分，良得6-8分，一般得4-6分。5.4 商务文件评审项目 分值 评分标准3现场演示 10根据采购需求进行部分重点功能的系统讲解与演示，演示内容见此表后要求，时间控制在25分钟内。0-10分，由评委酌情打分。人员配备 12根据项目特点制定人员配备方案，至少配备项目负责人一名，平台系统维护人员一名，平台设备维护人员一名，评标委员会根据人员配备情况酌情打分。售后服务 5对服务机构设置、服务方案（包括服务人员的配备、响应时间、响应程度、解决问题的能力、紧急故障处理预案等）进行综合评价。商务文件30分其他信用信誉 81、投标人具有CMMI 5级认证证书的
7、，得3分； CMMI5级以下得1分，没有不得分；2、投标人具有“AAA诚信优秀企业”证书的，得2分，没有不得分。3、投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书的每项得1分，本项最高得3分。注：须将相应复印件附在标书中，否则不得分。提供虚假材料的，取消本次投标资格。注：演示内容要求：（1）一键拨号：通过子女端 App 或平台，设置亲情号码，居民用户可一键拨号，简单实用；（2）平台或 App 设置修改亲情号码；（3）当前时间及天气的语音播报、手电筒功能等；（4）SOS 紧急求
8、救演示：当用户触发 SOS 紧急求救后，给亲情号码循环拨打电话，直到有人接听为止；并给亲情号码发送报警短信，短信内容为时间及地点；终端手电筒会持续闪烁，并播放“紧急求救”报警音；4（5）设置语音提醒，定时播报编辑的语音内容及健康咨询、通知等；（6）居民用户健康数据的采集；产生异常体征数据后通过短信通知亲情联络人等；（7）自动接听功能的实现：亲情联络人实时监听终端用户周边环境情况等；（8）白名单功能：来电防火墙功能。六、联系方式1、采购人：泰安市泰山区扶贫开发领导小组办公室2、采购人地址：泰山区东岳大街东段，岱银集团西邻3、项目责任人：郑培坤4、项目责任人电话：0538-50109875、政府采购代理机构：法正项目管理集团有限公司泰安分公司6、代理机构地址：泰安市灵山大街华伟家园 A 座 5 楼（五马市场南门对过）7、代理机构项目经理：魏艳美8、项目经理电话：0538-82088309、电子邮箱：
