小学优质服务承诺一、服务精神永不满足、追求卓越二、服务环境规范1.积极与家庭、社区密切配合，共同为学生创设一个良好的学习环境。2.为学生提供健康、丰富的生活、学习环境，满足他们多方面的发展需要。三、服务仪表规范1.着装整洁大方,不穿奇装怪服。2.女教工不化浓妆，不留长指甲，带班时间不披长发，不穿高跟鞋。男教工不留长发，不蓄胡须，不留长鬓角。四、服务语言规范1.言谈举止有修养，语言表达准确、恰当，与家长交流口语熟练、明确。2.提倡使用文明用语，无论何时、何地、何事，不得出言不逊，顶撞家长、访客。3.使用电话礼貌用语,“您好，锦凤小学”“请问您找谁”“我能为您做些什么”“再见”。五、服务态度规范1.对学生态度亲切、耐心，讲究教育方法，不偏爱、不体罚和变相体罚学生，坚持正面教育。不向家长索要财物，不托家长办理不合政策、不合常理的事项，不做任何有损教育工作者形象与身份的事情。2.以真诚、礼貌的态度对待家长，正确认识家长的作用，尊重、理解家长，平等地对待家长，为家长服务。3.准时上岗、坚守岗位。4.待人有礼貌，态度和蔼，热情
