“ 全域 ”o r“ 全 员 ” “ 鸿 星 尔 克事件 ” 背后 的 商 业 逻 辑 0 1 4.9 1.4 2月 6月1月 5月 7月4月 8月3月 0.6 +1,447% +236% 20212020 鸿 星 尔 克品牌天猫 +淘宝 销 量激 增2021年 7月 8月 销 量接近 2020年 全年 ， 7/22 7/26日 销 售暴量 鸿 星 尔 克品牌 2020-2021天猫 +淘宝 销 售 额 对 比 （ 单 位： 亿 ） 7/22 7/26 信息来源：情 报 通阿里版（数据包括天猫 +淘宝主要售 卖 “ 鸿 星 尔 克 ” 商品的商家数据， 8月截止至 8/23 ） 占 7月 销 售 额 78% 2 7/20 7/21 7/22 7/23 7/24 7/25 河南中北部出 现 大暴雨 灾情 严 重 鸿 星 尔 克宣布 捐 赠 5,000万物 资 得到社会各界的共情和 支 持 事件持 续发 酵 订单 爆增 线 上 /线 下 销 售 相比同期增加 30倍 + 及 时 响 应 用 户 共情 正 向价 值 引爆点 发 酵 升 级 “ 全 员 ” 营 销1 2 销 售完 成 3 1.
