1、 2014年 9月份考试工程项目管理第三次作业 一、名词解释题（本大题共 40分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 工程项目的回访保修制度 2. 工程项目结构分析 3. 文档管理 4. 质量方针 5. 隐蔽工程 6. 施工项目生产要素 7. 劳务承包责任制 8. 紧迫情形 9. 施工项目中的劳动力组织 10. 质量保证 二、计算题（本大题共 20 分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 有两种推土机均可满足施工需要 ,预计每月使用时间为 90小时 ,有关经济资料见下表 ,问选哪一种为好？ 机种 月固定费用（ 元） 每小时操作费（元） 每小时产量（ m3） A B 5000 6500
2、28.0 25.5 40 50 2. 已知网络计划如下图所示 ,在第 6天检查时 ,实际进度情况为 :A 工作已完成 ,B 工作已进行 1 天 ,C工作已进行 2天 ,D 工作尚未开始 .试用前锋线记录并用列表比较法分析进度情况 . 三、简答题（本大题共 40 分，共 5 小题，每小题 8 分） 1. 项目管理中需要建立完备的项目管理系统 ,明确划分各自的工作职责 ,但实践证明并不是只要建立科学的管理程序 ,要求大家按程序工作 ,职责明确 ,就可 以比较好地解决组织沟通问题 ,试分析一下原因 . 2. 软信息的获取方式通常有哪些？ 3. 常用的谈判策略和技巧有哪些？ 4. 可行性研究阶段的 H
3、SE 管理的内容有哪些？ 5. 机械设备的保养内容有哪些？ 答案： 一、名词解释题（ 40分，共 10 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 工程项目的回访保修制度 ,是工程项目在竣工验收交付使用后 ,在一定的期限内(例如 A 年左右的时间 )由施工单位主动到建设单位或用户进行回访 ,对工程发生的确实是由于施工单位施工责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用的问题 ,由施 工单位负责修理 ,直至达到正常使用的标准 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： 是将项目按系统规则和要求分解成互相独立、互相影响、互相联系的若干组成部分（项目单元） ,将它们作为对项目的观察、设计、制定计划
4、、明确目标和责任分解、成本核算和实施控制等一条列项目管理工作的对象 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 文档管理指的是对作为信息载体的资料进行有序地收集、加工、分解、编目、存档 ,并为项目各参加者提供专用的和常用的信息的过程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 4. 参考答案： 是指由实施质量管理的企业或单位的最高领导人正式批准颁布的总的质量宗旨 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 5. 参考答案： 隐蔽工程是指完工后将被下一道工序所掩盖的工程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 6. 参考答案： 施工项目的生产要素（ ht）是指生产力作用于施工项目的有关要素 .也可
5、以说是投入施工项目的劳动力、材料、机械设备、技术和资金诸要素 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 7. 参考答案： 劳务承包责任制 ,即由企业劳务管理部门与项目经理部通过签订劳务承包合同 承包劳务 ,派遣作业队完成承包任务 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 8. 参考答案： 如果一个工程建设项目的进展速度比正常的情况快 ,并且会导致增加一些额外的费用 ,这种情况被看作是紧迫情形 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 9. 参考答案： 施工项目中的劳动力组织 ,是指劳务市场向施工项目供应劳动力的组织方式及施工班组中工人的结合方式 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 10. 参考答案： 指
6、为使人们确信实体能够满足质量要求 ,而在质量体系中开展的并按照需要进行证实的有计划、有系统的全部活动 ,包括内部质量保证和外部质量保证 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 二、计算题（ 20 分，共 2 题，每小题 10 分） 1. 参考答案： 解题方案： 运用书中的公式直接计算成本 ,然后比较 . 评分标准： 按照解题步骤和知识点给分 ,计算出 A、 B的成本各给 4分 ,判断给 2分 . 2. 参考答案： 解答 :（ A）根据第 6天的检查结果 ,绘制前锋线 ,即图中的点划线 ,见下图 : （ B）根据网络计划 ,按列表 比较法的要求 ,计算表中各参数 ,列于下表 .依据计算结果 ,判断
7、工作实际进度情况和分析对后续工作及总工期的影响 ,见表中判断结论 . 工作名 检查日 自检查 工作的 检查日 工作原 工作尚有 判断结论 称或代号 日起工作尚需作业天数 最迟完成时间 到最迟完成时间尚余天数 有总时差 总时差 工作进度（天） 工期 超前 滞后 （ A） （ B） （ C） （ D） （ E） =（ D） -（ B） （ 6） （ 7） =（ E） -（ C） （ 8） =（ 7）-（ 6） （ 9） =（ 7）-（ 6） （ A0） B 6 B 8 B A O ? A 不影响 C 6 E AA E 0 0 O ? 不影响 D 6 7 AD 8 C A ? B 不影响 解题方案：
8、 分两步 :根据第六天的检查结果 ,绘制前锋线 ,根据网络计划 ,按列表比较法的要求 ,计算表中各参数 ,然后判断分析 . 评分标准： 按照解题步骤和知识点给分 三、简答题（ 40 分，共 5 题，每小题 8 分） 1. 参考答案： （ A）管理程序过细 ,并过于依赖它容易使组织僵化 ;（ B）项目具有特殊性 ,实际情况千变万化 ,项目管理工作很难定量评价 ,它的成就还主要依靠管理者的能力、职业道德 、工作热情和积极性 ;（ C）过于程序化造成组织效率低下 ,组织摩擦大 ,管理成本高 ,工期长 .（ D）另外 ,国外有人主张不应将项目管理系统设计好了在项目组织中推广 ,而应该与项目组织成员一起
9、投入建立管理系统 ,让他们参与全过程 ,这样的系统更有实用性 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6除以总要点后的值 2. 参考答案： 观察 ;正规的询问 ,征求意见 ;闲谈、非正式沟通 ;要求下层提交的报告中必须包括软信息内容并定义说明范围 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6除以总要点后的值 3. 参考 答案： （ A）掌握谈判议程 ,合理分配各议题的时间 ;（ B）高起点战略 ;（ C）注意谈判气氛 ;（ D）拖延和休会 ;（ E）避实就虚 ;（ 6）分配谈判角色 ;（ 7）充分利用专家的作用 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6除以总要点后的值 4. 参考答案： （ A）定量的风险估计 ;（ B）过程危险评价 ;（ C）对环境影响的评价 ;（ D）社会效益规划 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6除以总要点后的值 5. 参考答案： 主要内容是 :保持机械的清洁 ,检查运转情况 ,防止机械腐蚀 ,按技术要求润滑等等 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6除以总要点后的值
