1、2014年 9 月份考试公共关系学第一次作业 一、单项选择题（本大题共 60 分，共 30 小题，每小题 2 分） 1. 公共关系的客体主要是指（ ）。 A. 相关公众 B. 人民群众 C. 社会大众 D. 普通群众 2. 传播的主体是（ ）。 A. 人类 B. 信息 C. 载体 D. 活动 3. 被喻为现代公共关系之父的是（ ）。 A. 巴纳姆 B. 汉密尔顿 C. 艾维李 D. 伯纳斯 4. 企业与消费者的关系属于（ ）。 A. 限制 被动型 B. 限制 选择型 C. 说服 被 动型 D. 说服 选择型 5. 因为公众对组织的态度不同或是组织对公众的问题解决的程度不同，这就决定了公众的（
2、）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性 6. 公关公司比起公关部门来工作更客观指的是（ ）。 A. 实事求是 B. 立场公正 C. 铁面无私 D. 为公众说话 7. 全员公关的主体是组织的（ ）。 A. 全体领导 B. 全体员工 C. 全体公众 D. 全体公关人员 8. 虽然不会引起员工的不满，但却能够调动他们积极性的因素是（ ）。 A. 保健因素 B. 心理因素 C. 激励因素 D. 情感因素 9. 公关报告中最主要的内容是（ ）。 A. 标题 B. 事由 C. 对策 D. 目标 10. 影响全员公关的因素是（ ）。 A. 产品质量 B. 服务态度 C. 经济效益 D.
3、 员工素质 11. 医院与患者的关系属于（ ）。 A. 限制 被动型 B. 限制 选择型 C. 说服 被动型 D. 说服 选择型 12. 组织内部设置的公关机构叫（ ）。 A. 公关公司 B. 公关部门 C. 公关集团 D. 公关团体 13. 信息的表现形式是（ ）。 A. 语 言 B. 文字 C. 图形 D. 载体 14. 政府部门的宗旨是（ ）。 A. 严格执法 B. 公平公正 C. 清正廉洁 D. 为人民服务 15. 中国公共关系协会成立于（ ）。 A. 1985 年 B. 1986 年 C. 1987 年 D. 1988 年 16. 分析问题主要应该由（ ）来完成。 A. 组织高层 B
4、. 公关人员 C. 专业人士 D. 调查人员 17. 组织存在的前提是（ ）。 A. 消费者公众 B. 社区公众 C. 竞争者公众 D. 政府公众 18. 现代公众在面临同一社会事件的时 候，为应付这一事件必然会形成共同的社会心态，这就形成了公众心理的（ ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性 19. 公关标识的核心是（ ）。 A. 理念识别 B. 视觉识别 C. 行为识别 D. 产品识别 20. 公众演说属于（ ）。 A. 人际传播 B. 群体传播 C. 组织传播 D. 大众传播 21. 官僚模型理论的代表人物是（ ）。 A. 弗拉德里克 .泰勒 B. 亨利法约尔 C.
5、 马克斯韦伯 D. 亚伯拉罕马斯洛 22. 组织的个别员工的行为，会影响到（ ）。 A. 组织发展 B. 组织稳定 C. 组织形象 D. 组织效益 23. 做好企业公共关系的基础是（ ）。 A. 内部团结 B. 外部发展 C. 经济效益 D. 长远规划 24. 群众组织赢得公众支持的根本是要（ ）。 A. 大力宣传组织 B. 广泛募集资金 C. 开展公益活动 D. 加强组织建设 25. 组织的所有权人是（ ）。 A. 员工 B. 股东 C. 领导 D. 干部 26. 将公众划分为受欢迎的公众、被追求的公众和须回避的公众的根据是（ ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 公众对组织的态度 D
6、. 组织对公众的态度 27. 通过语言、动作、表情及其他方式引起他人相同的情绪反映，从而使对方无意识地或不自主地遵从，这种心理是（ ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情 28. 企业发展的根本是（ ）。 A. 产品 B. 员工 C. 服务 D. 风格 29. 社会组织存在的基础是（ ）。 A. 成员数量 B. 特定目标 C. 一定规则 D. 成员素质 30. 垄断行业与消费者的关系属于（ ）。 A. 限制 被动型 B. 限制 选择型 C. 说 服 被动型 D. 说服 选择型 二、多项选择题（本大题共 40 分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 组织处理与政府关系的方法是（
7、 ）。 A. 掌握国家政策 B. 熟悉办事程序 C. 加强人际交往 D. 通过私人关系 2. 处理好员工关系的方法有（ ）。 A. 沟通信息 B. 满足需要 C. 认同组织 D. 内求团结 3. 组织的工作环境分为（ ）。 A. 内部环境 B. 外部环境 C. 直接环境 D. 间接环境 4. 组织传播的渠道主要有（ ）。 A. 正式渠道 B. 非正式渠道 C. 公开渠道 D. 秘密渠道 5. 新闻的特点是（ ）。 A. 较客观 B. 成本低 C. 影响大 D. 戏剧性 6. 公共关系实务中收集的信息包括（ ）。 A. 组织形象信息 B. 相关公众信息 C. 公众意愿信息 D. 社会环境信息 7
8、. 根据公共关系部门在组织中的地位可以把它分成（ ）。 A. 领导层直接主管型 B. 领导层直接领导型 C. 隶属二级机构型 D. 独立三级机构型 8. 公众心理特征包括（ ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性 9. 自然语言又分为（ ）。 A. 机器语言 B. 书面语言 C. 类语言 D. 口头语言 10. 组织搞好供应者关系的方法是（ ）。 A. 提供可靠消息 B. 合理分配利益 C. 树立良好信誉 D. 维持稳定关系 答案： 一、单项选择题（ 60 分，共 30 题，每小题 2 分） 1. A 2. A 3. C 4. D 5. D 6. B 7. B 8. C 9. C 10. D 11. C 12. B 13. D 14. D 15. C 16. C 17. A 18. A 19. A 20. B 21. C 22. C 23. A 24. C 25. B 26. D 27. C 28. B 29. A 30. B 二、多项选择题（ 40 分，共 10 题，每小题 4 分） 1. ABC 2. ABC 3. AB 4. AB 5. ABC 6. ABD 7. ABCD 8. ABCD 9. BD 10. ABCD
