营业部定位管理制度1、 现金服务区是营业厅现金交易的场所，主要功能是处理客户的各种一般性现金交易服务。（一）现金服务区主要设施物品：复印机、保险箱、柜台内配备柜员桌椅、点钞机、扎把机、远程授权仪、对讲机、身份证鉴别设备等；柜台外配备密码键盘、客户用笔、柜台前客户座椅等。（二）现金服务区设施物品摆放要求考虑安全性、效率、美观、实用性和人性化。（三）现金柜台。现金柜台按人员设置，柜台外设置间隔，提高客户的私密性。柜台后方设置背景墙，统一使用一级标识组合。如果柜台区域有后台业务人员，则使用隔断将后台业务人员办公区分隔隔在客户视线外。柜员以内部柜台为主桌面，柜员桌垂直柜台摆放也柜员右侧，并作为辅助桌面。（4） 柜员终端机。终端机显示器面向柜员放置于主柜台面右侧，并与柜台玻璃呈30度角摆放；终端键盘托架置于柜台面下方，键盘托采用可抽拉式，正向安装于主台面下方：主机放置在柜员桌指定位置。（5） 打印机。放置在柜员桌面下方指定的打印机推柜上。（6） 柜员现金尾箱。放置在柜员右侧地面上，呈直线放置。（7） 空白凭证、票据、各种登记簿、印鉴卡册放置于柜员桌
