企业管理中的有效沟通技巧 沟通，无所不在!无论你是企业员工、领导、销售代表、父母、配偶、子女、老师、学生在你生命中所扮演的每一个角色，在相对应的人际互动中，沟通始终占有极大的影响力。根据卡耐基基金会的研究显示，成功人士的成功因素中，只有15%是由于拥有专业知识和技能，而其余的85%则来自沟通能力和领导力。 企业管理中的有效沟通技巧 一、“说清楚” “说清楚”是有效沟通的第一步，这里的说是一个广义的说法，是指把事情表达清楚，而表达可以有多种形式，具体而言有如下几种常见的形式： 书面：如目前常用的邮件、传真、信件、电报、微信、QQ等 口头：如面谈，访谈，电话，对讲机等 信号类：如旗语，红绿灯，信号弹，各类警铃声等 肢体语言：眼神，脸部表情，手脚的动作等 以上种种，均是我们日常进行交流的方法，但要做到一口气表达清楚，一定要抓住要点，对于前两种表达方式“书面”与“口头”。当你表述完一件事情时，你可以思考下，以上四要素是否齐全，如少了是否造成语意模糊，语意不清就一定要将要素补足。 譬如公司的物流是通过
