第一章 咨询原理1、 咨询理由:1)管理问题 2)认识能力 3)管理策略2、 企业需要外部诊断的问题有哪些? 2014.101) 当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题2) 时间问题 3)人员问题3、 何谓管理咨询?根据性质,管理咨询可分为哪几类? 2013.011) 管理咨询,是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,到企业进行实地调查研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案,当企业接受改进方案后,咨询师则负责培训人员,帮助、指导企业实施改进方案。2) 根据性质,管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。4、 现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询相比,有什么不同?现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询相比,具有质的不同:现代咨询的内容对象主要是政府、企业、社团、公益部门提出的需要慎重决策的方向性、战略性、策略性、政策性、对策性之类的重大和重要问题。现代咨询是最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化。现代咨询的科学性和科学化要求主要