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工程顾客满意度调查表编 号：建设单位满 意 程 度工程名称很满意满意一般不满意很不满意序号项 目调 查 内 容1进度控制计划的及时性、准确性落实进度计划的措施、力度2质量控制施工准备是否充分事中关键过程控制是否到位事后出现问题处置是否有力分部分项工程质量3文明施工措施及计划的预控性措施执行的严肃性4项目经理能力评价工作责任心5服 务工作协调配合积极主动配合解决施工中出现的技术问题6其 它改进要求和建议：顾客代表： 用户公章 处置回复情况：调查人：